Privacyverklaring CityMaatje

Versie 1.0 — juli 2025

Bij CityMaatje vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten jij hebt.

Deze verklaring geldt voor het volledige digitale ecosysteem van CityMaatje: de app én de onderliggende systemen voor gegevensopslag, analyse, communicatie, contentbeheer en kunstmatige intelligentie (AI). Dit platform is eigendom van XO10 B.V., gevestigd aan de Basisweg 32, 1043 AP Amsterdam, Nederland.

1. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in Amsterdam bevoegd, tenzij anders vereist door dwingende wetgeving.

2. CityMaatje en jouw gegevens

CityMaatje is een persoonlijke stadsgids in de vorm van een mobiele app (te downloaden via de App Store of Google Play) voor inwoners en bezoekers van een stad. CityMaatje bestaat uit een breder digitaal platform dat gegevens opslaat, analyseert en gebruikt om jou hyperpersoonlijke tips, meldingen en inzichten te geven. Dit gebeurt

o.a. via:

• Contentbeheer- en aanbevelingssystemen

• AI-gestuurde dataverwerking en communicatie

• Lokale panels van stadsgenoten (“human-in-the-loop”) die de AI begeleiden

Deze privacyverklaring geldt voor alle onderdelen van dit platform.

3. Wijzigingen in deze verklaring

Deze verklaring wordt bijgewerkt bij wijzigingen in wetgeving of technologie. De actuele versie vind je altijd in de app. Bij ingrijpende wijzigingen ontvang je een melding via de app.

4. AVG / GDPR

Wij hechten grote waarde aan jouw rechten en bescherming onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR).

XO10 B.V. voldoet volledig aan de verplichtingen onder de AVG, waaronder:

• Het verzamelen van alleen noodzakelijke persoonsgegevens

• Transparantie over verwerkingen en doeleinden

• Het vragen van expliciete toestemming waar vereist

• Het correct beveiligen en bewaren van gegevens

• Het respecteren en faciliteren van jouw rechten als betrokkene

Als verwerkingsverantwoordelijke waarborgt XO10 B.V. dat jouw gegevens veilig, rechtmatig en eerlijk worden verwerkt.

5. Welke gegevens verzamelen wij?

CityMaatje verzamelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de app en het verbeteren van jouw gebruikservaring:

• Apparaatgegevens: type telefoon, besturingssysteem, IP-adres

• Locatiegegevens: enkel met jouw toestemming, voor lokale tips of meldingen

• Gebruiksgegevens: welke onderdelen van de app je gebruikt, voorkeuren

• Ingevoerde informatie: zoals een gebruikersnaam, interesses of feedback

Wij verzamelen géén gevoelige persoonsgegevens zoals religieuze of medische gegevens.

6. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doelen:

• Het goed laten functioneren van de app en bijbehorende systemen

• Het verbeteren van jouw ervaring op basis van locatie, tijdstip en gedrag

• Het tonen van contextuele en gepersonaliseerde informatie of tips

• Het versturen van berichten en meldingen (indien toegestaan)

• Statistische analyses voor kwaliteitsverbetering

We verwerken je gegevens op basis van jouw toestemming, ons gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichtingen.

7. Delen wij jouw gegevens?

CityMaatje deelt jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. We schakelen uitsluitend externe dienstverleners in voor technische ondersteuning (zoals hosting, analytics of notificaties). Deze partijen zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten, handelen onder onze verantwoordelijkheid en volgen dezelfde privacyregels.

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, nemen wij passende maatregelen zoals de EU standaardcontractbepalingen.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

XO10 B.V. hanteert hoge normen voor informatiebeveiliging:

• ISO 27001 (informatiebeveiliging)

• ISO 9001 (kwaliteitsmanagement)

• ISAE 3402, conform de eisen van de Accountantsdienst Rijk (ADR)

Jouw gegevens worden beschermd met moderne encryptie, toegangsbeheer en veilige datacenters binnen Europa.

9. Gebruik door kinderen

CityMaatje is bedoeld voor algemeen gebruik en dus ook toegankelijk voor kinderen. Aangezien de app via de App Stores van Apple en Google beschikbaar is, ligt de verantwoordelijkheid voor installatie en gebruik door kinderen bij ouders of verzorgers.

We verzamelen geen gegevens van kinderen onder de 13 zonder ouderlijke toestemming.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in je gegevens

• Correctie of verwijdering van je gegevens

• Beperking van of bezwaar tegen verwerking

• Intrekking van toestemming

• Overdraagbaarheid van gegevens

• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

• Een klacht indienen bij XO10 B.V.

via e-mail: info@xo10.io, ter attentie van: Privacy Officer XO10